Algemene voorwaarden van Uutveugele 

Gevestigd aan de Randduinweg 9 te 4356 HC Oostkapelle, Nederland

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 92768512. 

​

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1. Uutveugele: de rechtspersoon (Evalien Gabriëlse) wederpartij bij de overeenkomst met de Klant en gebruiker van de onderhavige algemene voorwaarden in de zin van art. 6:231 sub b BW;

2.  Klant: de natuurlijke of rechtspersoon van 18 jaar of ouder die een overeenkomst met Uutveugele sluit en wederpartij bij de overeenkomst met Uutveugele in de zin van artikel 6:231 sub c BW; De klant sluit de overeenkomst namens de groep Deelnemers en is verantwoordelijk voor de Deelnemers en het in goede en complete staat houden van het Materiaal dat in bruikleen wordt gegeven. 

3.  Deelnemer: natuurlijk persoon die deelneemt aan een Activiteit van Uutveugele;

4. Activiteit: de dienst(en) die door Uutveugele wordt aangeboden

5. Partijen: de Klant en Uutveugele gezamenlijk.

6. Schriftelijk: onder “schriftelijk” valt in deze algemene voorwaarden ook communicatie per e-mail of digitaal (bijvoorbeeld via een online interface) mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.

7. Aanbieding: elk aanbod van Uutveugele waarvoor men een overeenkomst tussen Uutveugele en de Klant aangaat. 

8. Reservering: Iedere aanvaarding van een aanbieding van Uutveugele door de Klant

9. Overeenkomst: Iedere acceptatie door Uutveugele van een reservering met de Klant

10. Materiaal: Rugzakken met inhoud behorende bij de Activiteit, waarop de overeenkomsten tussen de koper en Uutveugele betrekking hebben. Het Materiaal blijft te allen tijde eigendom van Uutveugele. 

11. Aflevering: het door of namens Uutveugele feitelijk ter beschikking stellen van het Materiaal aan de Klant. Na afloop van de Activiteit dient al het Materiaal compleet, onbeschadigd en schoon weer ingeleverd te worden bij Uutveugele. 

12. Borg: Het bedrag dat de Klant bij reservering betaalt voor het gebruik van het Materiaal. Wanneer de Klant het Materiaal na afloop compleet en onbeschadigd inlevert, ontvangt de klant gehele Borg bedrag binnen 3 werkdagen retour. Eventuele ontbrekende/beschadigde onderdelen worden met het Borg bedrag verrekend. 

 

Artikel 2. Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met betrekking tot de Activiteiten georganiseerd of aangeboden door Uutveugele.

2. Wanneer door Uutveugele gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van het feit dat Uutveugele onderhavige voorwaarden soepel toepast.

3. Uutveugele behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat de Klant van de wijziging in kennis is gesteld, met dien verstande dat voor reeds gesloten overeenkomsten de voorwaarden blijven gelden die van kracht waren op de dag dat de order tot stand is gekomen.

4. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Uutveugele in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Uutveugele vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.

5. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Uutveugele, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

6. Bij Reservering accepteert de Klant de op dat moment geldende Algemene voorwaarden, beschikbaar gesteld via de website. 

 

Artikel 3. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een reservering plaats via de website van Uutveugele. De Klant ontvangt hiervan via e-mail een bevestiging. (Mocht u de mail niet ontvangen hebben, neem dan contact op via email: uutveugele@gmail.com en/of check uw spambox). 

2. Degene die namens, of ten behoeve van, de groep deelnemers de overeenkomst aangaat (de Klant), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit deze overeenkomst voortvloeien alsmede voor eventuele schade die door de door de Klant ingeschreven Deelnemers wordt veroorzaakt.

3. Uutveugele accepteert geen reserveringen van Klanten die jonger zijn dan 18 jaar. 

3. De overeenkomst is pas definitief wanneer Uutveugele de betaling van de Klant heeft ontvangen. 

 

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst 

1. Uutveugele zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Uutveugele het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Uutveugele aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Uutveugele worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Uutveugle zijn verstrekt, heeft Uutveugele het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.

4. Indien de Klant zelf niet deelneemt aan de Activiteit, dient de Klant naam en telefoonnummer van 1 van de Deelnemers te verstrekken. De klant zorgt er tevens voor dat minimaal 1 van de Deelnemers 18 jaar of ouder is. 

5. Uutveugele is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Uutveugele is uit gegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Uutveugele kenbaar behoorde te zijn.

6. De klant vrijwaart Uutveugele voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is.

 

Artikel 5. Eigendom goederen

1. Uutveugele blijft te allen tijde eigenaar van het Materiaal; de rugzakken met inhoud. 

2. Op de escape routes en puzzels geldt het auteursrecht en is het te allen tijde verboden deze te fotograferen, kopiëren en/of te verspreiden.

 

Artikel 6. Betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling voorafgaand aan de Activiteit door middel van online betaling. Indien de Klant een factuur/betaalbewijs wil ontvangen kan Uutveugele deze digitaal toezenden. Betaling door de Klant na afloop van de Activiteit is niet mogelijk.

       

Artikel 7. Reserveringssom

1. In de gepubliceerde reserveringssom zijn de kosten voor alle voor de betreffende Activiteit benodigde zaken inbegrepen, tenzij anders vermeld.

2. De op de website, in offertes of anderszins vermelde prijzen op het moment van reserveren zijn van toepassing. Deze prijzen zijn per groep in Euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 

3. De gepubliceerde prijzen zijn gebaseerd op de prijzen en voorwaarden zoals deze bekend waren tijdens het opstellen van de Activiteit. Uutveugele heeft het recht om prijzen van de Activiteiten te wijzigen, indien daartoe redelijkerwijs aanleiding bestaat, in het bijzonder wanneer een wettelijke prijsbepalende factor daartoe aanleiding geeft (zoals verhoging van belastingen en andere wettelijke tarieven) 

​

Artikel 8. Begin- en eindtijd

De begin- en eindtijd van een Activiteit wordt in de reserveringsbevestiging vastgelegd. Indien een deelnemer of groep deelnemers niet op tijd aanwezig is, gaat het aantal minuten dat later gestart wordt, van de speeltijd af. Uutveugele is niet aansprakelijk voor eventuele schade indien de Activiteit geen doorgang kan vinden omdat een deelnemer of groep deelnemers niet op de overeengekomen begintijd aanwezig is.

​

Artikel 9. Annulering van de reservering

De Klant heeft een bevestiging van de reservering ontvangen met datum, begin- en eindtijd van de Activiteit. Reservering kan door de Klant in overleg met Uutveugele gewijzigd worden. Hiervoor gelden de volgende regels: 

-  Annuleringen dienen bij voorkeur schriftelijk per mail naar: uutveugele@gmail.com te gebeuren. 

• Annuleren/verplaatsen langer dan 7 dagen voor aanvang: kosteloos in de vorm van verplaatsing naar een andere datum, of restitutie van het betaalde bedrag.

• Annuleren/verplaatsen langer dan 24 uur voor aanvang maar korter dan 7 dagen: is er geen restitutie van het bedrag meer mogelijk maar kan de Activiteit kosteloos naar een andere datum worden verplaatst. 

• Annuleren/verplaatsen korter dan 24 uur voor aanvang: 100% van het bedrag is verschuldigd; uitsluitend restitutie van het borgbedrag is mogelijk. Restitutie van het bedrag van de Activiteit is niet meer mogelijk en geen verplaatsing naar een andere datum. 

• Indien de Klant/Deelnemers niet komen opdagen: 100% van het bedrag van de Activiteit is verschuldigd. Uitsluitend restitutie van het borgbedrag is mogelijk.  

Een annuleringsverzekering dient men zelf bij eigen verzekeraar af te sluiten.

​

Artikel 10. Niet doorgaan van activiteiten of wijzigingen 

1. Uutveugele behoudt zich het recht wijzigingen aan te brengen in de Activiteit, indien hiertoe gegronde redenen bestaan, bijvoorbeeld indien de veiligheid van de deelnemers niet gewaarborgd kan worden of indien aanwijzingen van de bevoegde autoriteiten Uutveugele hiertoe noodzaken.

2. Indien voormelde omstandigheden ertoe leiden dat de Activiteit niet doorgaat of dat daarin wijzigingen worden aangebracht, zal Uutveugele de Klant hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen.

3. Indien Uutveugele besluit een Activiteit niet door te laten gaan, verplicht Uutveugele zich tot het afgeven van een waardebon (geldigheidsduur 12 maanden) ter waarde van de betreffende Activiteit, zodat de Activiteit op een andere datum door kan gaan. Slechts indien de Klant geen gebruik van wenst te maken van dit aanbod, zal Uutveugele gehouden zijn tot het naar rato restitueren van reeds betaalde bedragen in verband met de geannuleerde Activiteiten. Uutveugele is in het geval van annulering van de Activiteit niet gehouden tot enige schadevergoeding.

4. Het is niet toegestaan onder invloed van drugs en/of alcohol deel te nemen aan de Activiteiten. Indien het personeel van Uutveugele vermoedt dat een deelnemer onder invloed verkeert van alcohol of drugs, behoudt Uutveugele zich het recht voor om de persoon in kwestie van (verdere) deelname uit te sluiten, te weigeren of de betreffende Activiteit in zijn geheel stil te leggen. De betreffende Klant is in dat geval aansprakelijk voor alle schade die Uutveugele dientengevolge lijdt.

Artikel 10. Klachten/Geschillen

Ondanks alle inspanningen van Uutveugele kan het voorkomen dat de Klant een klacht in wenst te dienen. Deze klacht dient bij voorkeur direct tijdens de Activiteit bij Uutveugele te worden ingediend. Als directe indiening van een klacht bij Uutveugele niet mogelijk is, of als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen een week na deelname aan de Activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Uutveugele via uutveugele@gmail.com. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet door Uutveugele in behandeling genomen.

​

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Indien Uutveugele aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de directe schade en tot maximaal het totaalbedrag dat door Uutveugele aan de Klant in rekening werd gebracht.

2. Uutveugele aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van dood, letsel, ongevallen, kwetsing, verlies of diefstal, veroorzaakt aan of door de deelnemer(s) tijdens of ten gevolge van een Activiteit. Uutveugele is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

3. Uutveugele aanvaardt geen aansprakelijk voor door de Klant gemaakte kosten zoals, doch niet uitsluitend premies voor verzekeringen en kosten voor vervoer, indien een Activiteit niet kan doorgaan.

4. Schade of verlies die door de deelnemer worden veroorzaakt aan Materialen die door Uutveugele ter beschikking worden gesteld of aan andere eigendommen van Uutveugele worden door Uutveugele op de Klant verhaald. Voorts zal Uutveugele alle schade op de deelnemer verhalen, indien zij door een derde wordt aangesproken ter zake schade die door de betreffende deelnemer werd veroorzaakt.

​

Artikel 12. Opschorting en ontbinding 

1. Uutveugele is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

–   Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;

–  na het sluiten van de overeenkomst Uutveugele ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;

–  Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.

2. Voorts is Uutveugele bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Uutveugele op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Uutveugele de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. Uutveugele behoudt onder meer steeds het recht schadevergoeding op grond van de wet te vorderen.

 

Artikel 13. Overmacht

1. Uutveugele is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Uutveugele geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Uutveugele niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. (Zoals natuurramp, overheidsmaatregel, pandemie, staking, beschikbaarheid van personeel etc.)

3. Uutveugele heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Uutveugele zijn verbintenis had moeten nakomen.

4. In geval van overmacht mag de Activiteit worden verplaatst naar een andere datum of kan restitutie van het betaalde bedrag plaatsvinden. 

 

Artikel 14. Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. De rechter in het arrondissement waar de Klant ressorteert is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

 

Artikel 15. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden 

1. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.

2. Uutveugele behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

3. Op de overeenkomst zullen de Algemene Voorwaarden gelden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op de website gepubliceerd stonden. 

4. De algemene voorwaarden kunnen worden ingezien via de website van Uutveugele.